企業(yè)家要懂的十種大系統(tǒng)關(guān)系
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作者:佚名
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第二次世界大戰(zhàn)期間，南太平洋島薩摩亞（Samoa）曾經(jīng)是美軍一個(gè)重要的補(bǔ)給基地，大型飛機(jī)偶爾會(huì)空投包括食品在內(nèi)的軍需品。生活在原始部落的島民對(duì)飛機(jī)這樣的龐然大物心存畏懼，不由自主地祈禱上天保佑，空投的物資經(jīng)常偏離航道，成為島民祈禱的福利。
第二次世界大戰(zhàn)期間，南太平洋島薩摩亞（Samoa）曾經(jīng)是美軍一個(gè)重要的補(bǔ)給基地，大型飛機(jī)偶爾會(huì)空投包括食品在內(nèi)的軍需品。生活在原始部落的島民對(duì)飛機(jī)這樣的龐然大物心存畏懼，不由自主地祈禱上天保佑，空投的物資經(jīng)常偏離航道，成為島民祈禱的福利。
祈禱，天降美食，這兩個(gè)本來(lái)不相干的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)多次重復(fù)，在島民頭腦中建立起強(qiáng)烈的因果關(guān)系。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，再無(wú)軍需空投，但美軍基地仍在，很長(zhǎng)一段時(shí)間，每當(dāng)大型飛機(jī)起降，島民仍舊虔誠(chéng)祈禱，卻百思不解為何美食不再。
島民簡(jiǎn)單歸因思維的最壞后果也不過(guò)是沒(méi)有了午餐肉，在災(zāi)變環(huán)境下，不懂大系統(tǒng)關(guān)系，企業(yè)則可能遭遇滅頂之災(zāi)。本文首先解釋災(zāi)變環(huán)境的性質(zhì)特征，然后闡述復(fù)雜動(dòng)態(tài)大系統(tǒng)的另外十種關(guān)系形態(tài)。自從本尼斯（Warren Bennis）表述動(dòng)態(tài)變化和復(fù)雜模糊（Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity）的環(huán)境特征后, VUCA便成為現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境特征的代名詞。1996年，在“南加大校長(zhǎng)學(xué)者”（USC Presidential Fellow）結(jié)業(yè)典禮上，本尼斯囑咐在場(chǎng)的26位后輩學(xué)者繼續(xù)關(guān)注環(huán)境變化，找到不同時(shí)期變化的脈搏。當(dāng)下，VUCA的概念已經(jīng)不能準(zhǔn)確表達(dá)災(zāi)變環(huán)境的特殊性質(zhì)。災(zāi)變環(huán)境的第一個(gè)特征是“部落主義”（Tribalism）。全球市場(chǎng)20世紀(jì)90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)被族群意識(shí)和本位文化心理身份所替代。第二個(gè)特征是“敵視態(tài)度”（Animosity）。“競(jìng)爭(zhēng)雙贏”的商業(yè)文化被“對(duì)抗零和”的地緣政治態(tài)度所替代。第三個(gè)特征是“突變?yōu)碾y”（Catastrophe）。法國(guó)數(shù)學(xué)家雷內(nèi)?湯姆（Rene Thom）研究動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的突變現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)變量微小變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)崩潰。他的突變理論解釋自然和社會(huì)現(xiàn)象中微小因素變化對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的摧毀性影響，突變理論也幫助我們理解社會(huì)現(xiàn)象中陡然巨變的現(xiàn)象，新冠病毒流行病和氣候危機(jī)都屬于突變?yōu)碾y的類型。第四個(gè)特征是“卡夫卡式”（Kafkaesque）。捷克作家卡夫卡（Franz Kafka）筆下的文學(xué)作品以荒誕、多義、魔幻著稱。2008年金融危機(jī)以來(lái)，特別是新冠疫情發(fā)生后，全球各地諸多現(xiàn)象都不能從習(xí)慣認(rèn)知角度去理解，它們時(shí)常顯現(xiàn)荒誕和魔幻的特征。例如，美國(guó)前總統(tǒng)曾建議喝清潔劑殺病毒。在美國(guó)一些州，口罩仍然被視為政治性對(duì)抗的標(biāo)識(shí)符號(hào)。四種特征中最突出的是“突變?yōu)碾y”。它全方位地影響全球各個(gè)地區(qū)和族群的生存狀態(tài)。通過(guò)新冠疫情，人們突然意識(shí)到，人類社會(huì)瞬間可能遭遇滅絕危機(jī)。除了新冠疫情，氣候危機(jī)、生物物種危機(jī)、作為無(wú)機(jī)智能的AI帶來(lái)對(duì)人的有機(jī)智能的挑戰(zhàn)等，都可能在極短時(shí)間觸發(fā)顛覆性變化和人類生存危機(jī)。預(yù)想中的突變?yōu)碾y又引發(fā)恐慌、擔(dān)心和自我保護(hù)的心理本能。它進(jìn)而強(qiáng)化了部落主義和敵視態(tài)度，國(guó)際社會(huì)環(huán)境中充滿不合作和猜疑，荒誕現(xiàn)象層出不窮。分別取這四種特征的首個(gè)字母，當(dāng)前災(zāi)變環(huán)境可以用TACK來(lái)概括。災(zāi)變環(huán)境的挑戰(zhàn)性遠(yuǎn)超過(guò)所謂的VUCA環(huán)境。與VUCA環(huán)境相比，面對(duì)前者，企業(yè)家可能有模糊的目標(biāo)，或者待確定的選擇。面對(duì)TACK環(huán)境，企業(yè)家面臨的可能都是不好的災(zāi)變選擇 （Isotropic catastrophe），從應(yīng)對(duì)流行病、預(yù)想氣候危機(jī)，到遭受地緣政治劫難等。簡(jiǎn)言之，TACK環(huán)境之下，看到的，往往早已經(jīng)發(fā)生；能夠用公共語(yǔ)言表達(dá)的，經(jīng)常是片面的；成敗因果關(guān)系總結(jié)，一般是后視鏡中的解釋；貌似荒誕魔幻的現(xiàn)象背后，隱含著商業(yè)變化的趨勢(shì)和新秩序的密碼。如果我們把TACK環(huán)境當(dāng)作VUCA環(huán)境的一種極端形態(tài)，它也對(duì)企業(yè)家提出更高的認(rèn)知能力要求。其中，識(shí)別大系統(tǒng)的十大關(guān)系形態(tài)是最迫切的能力。20世紀(jì)初，奧地利和德國(guó)心理學(xué)家總結(jié)“格式塔心理學(xué)”（Gestalt），指出“感知整體形態(tài)”是人們的認(rèn)知習(xí)慣。簡(jiǎn)言之，日常生活中，人們會(huì)不由自主地尋找事物現(xiàn)象之間的聯(lián)系形態(tài)。例如，自孩提起，人們仰望浮云，總能想象天馬行空，白駒過(guò)隙的形態(tài)。20世紀(jì)80年代，特沃斯基和卡尼曼（A. Tversky and D. Kahneman）用系統(tǒng)一和系統(tǒng)二來(lái)形容人們可以同步使用理性系統(tǒng)思維和感性直觀思維模式。例如，情感、記憶印象和歷史成見(jiàn)都會(huì)左右人們的判斷。無(wú)論是格式塔思維、理性系統(tǒng)思維、還是感性直觀思維，它們都指出，人們有用因果關(guān)系解釋世界的定勢(shì)。心理學(xué)家費(fèi)斯廷格（L. Festinger）研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)象之間的關(guān)系，當(dāng)人們找不到一致性的因果解釋時(shí)，人們會(huì)遭遇“認(rèn)知失調(diào)”（Cognitive dissonance）。認(rèn)知失調(diào)有時(shí)會(huì)激發(fā)人們探索，尋找更深層次的解釋，或更高層面的理解。有時(shí)，它可能驅(qū)動(dòng)人們套用簡(jiǎn)單化的因果關(guān)系，以期擺脫認(rèn)知失調(diào)的困擾。例如，新冠疫情期間，有些煙民把抽煙和感染概率簡(jiǎn)單聯(lián)系在一起，自推自演因果解釋。總之，簡(jiǎn)單因果關(guān)系思維有諸多原因，它不是一個(gè)錯(cuò)誤，而是一種不足，彌補(bǔ)不足的有效方法就是擴(kuò)展我們對(duì)大系統(tǒng)現(xiàn)象之間各種關(guān)系的認(rèn)知圖譜。下面先后介紹的大系統(tǒng)十種關(guān)系沒(méi)有順序等級(jí)之分，與因果關(guān)系一起，它們共同組成大系統(tǒng)關(guān)系的認(rèn)知圖譜。從事金融證券大數(shù)據(jù)分析的朋友經(jīng)常調(diào)侃：大數(shù)據(jù)足夠多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)華爾街上時(shí)裝與股價(jià)之間的關(guān)系，街上流行超短裙與股市行情有正相關(guān)性。當(dāng)數(shù)據(jù)足夠大，人們幾乎可以找出任何“有意義的”歷史相關(guān)性。事實(shí)上，它們可能只是同時(shí)出現(xiàn)，它們之間沒(méi)有任何聯(lián)系或影響。
有時(shí)，迷信共現(xiàn)關(guān)系會(huì)付出代價(jià)。美國(guó)超級(jí)碗杯橄欖球賽的一些球迷就付出經(jīng)濟(jì)代價(jià)。從1967年第1屆到1997年第31屆，只要是NFL聯(lián)賽出線隊(duì)贏，當(dāng)年股市就大漲14%以上。如果是AFL聯(lián)賽出線隊(duì)贏，股市就大跌10%。按這個(gè)統(tǒng)計(jì)規(guī)律買賣股票的球迷可能會(huì)追悔莫及，1998年，丹佛野馬隊(duì)（AFL）贏，當(dāng)年股市大漲28%。2008年，紐約巨人隊(duì)（NFL）贏，股市不僅大跌35%，還落入次貸金融危機(jī)。設(shè)計(jì)行業(yè)中的一個(gè)普遍方式是快速建模。模型是設(shè)計(jì)師對(duì)現(xiàn)象之間因果關(guān)系的結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)，但是快速建模的目的不是確認(rèn)因果關(guān)系，而是為理解現(xiàn)象制造一個(gè)學(xué)習(xí)的抓手。這里，模型被用來(lái)當(dāng)作認(rèn)知學(xué)習(xí)的資糧，就像孩子們手工課上的泥巴一樣，是用來(lái)隨心所欲地拿捏，表達(dá)頭腦中的想象力。
在認(rèn)知新現(xiàn)象時(shí)，學(xué)習(xí)關(guān)系要置于因果關(guān)系之上，防止“刻舟求劍”。例如，新冠疫情是新現(xiàn)象。我了解的一家大數(shù)據(jù)人工智能企業(yè)對(duì)防治方法提出許多了許多建設(shè)性的建議，包括早期測(cè)試的策略，所有的這些方法都應(yīng)該兼顧到學(xué)習(xí)關(guān)系。即，實(shí)踐過(guò)程中，哪些與規(guī)范方法不一致？變化的社會(huì)條件對(duì)現(xiàn)有方法提出什么新要求？有哪些過(guò)去沒(méi)有考慮的新方法現(xiàn)在更有嘗試的價(jià)值？在學(xué)習(xí)關(guān)系中，所有的方法都是用來(lái)?yè)P(yáng)棄的，而不是讓新現(xiàn)象符合舊方法，否則就是“削足適履”。1950年某日，洛斯阿拉莫斯國(guó)家實(shí)驗(yàn)室（Lose Alamos Lab）的午餐會(huì)，核物理學(xué)家費(fèi)米（E. Fermi）向同事提出一個(gè)令他百思不解的問(wèn)題：在億萬(wàn)年的宇宙中，按照概率推算，像地球一般適合智慧生命體的星系如恒河之沙?？墒?，除了地球，為何我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何智慧生命的印記？她們理應(yīng)存在，卻渺無(wú)蹤影。她們?cè)谀模?/section>諾獎(jiǎng)生物學(xué)家（J. Monod）對(duì)生物進(jìn)化的思考也許能回答費(fèi)米悖論。莫納德在《偶然和必然：現(xiàn)代生物自然哲學(xué)思考》（Chance and Necessity: An Essay on the Natural Philosophy of Modern Biology）中指出，偶然巧合是自然現(xiàn)象中的規(guī)律之一。地球生命起源中包含了偶然巧合關(guān)系。另一位諾獎(jiǎng)化學(xué)家艾根（M. Eigen）在他合著的《博弈的規(guī)則》（Laws of the Game）中說(shuō)明，自然規(guī)律和偶然關(guān)系廣泛存在于生命現(xiàn)象中，從基因行為和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)到音樂(lè)。換言之，非因果關(guān)系，無(wú)顯然的規(guī)律性也是自然現(xiàn)象的一部分。十年前，一個(gè)突尼斯街頭小商販的偶然遭遇改變了后來(lái)整個(gè)中東的社會(huì)格局。誰(shuí)又曾料想到呢？2008年，豐田汽車在美國(guó)市場(chǎng)銷量首次超過(guò)通用汽車，成為全球銷量第一的汽車公司。消息傳來(lái)，前總裁豐田章一郎卻愁容滿面，他告訴兒子豐田章男：從此，豐田汽車成為美國(guó)汽車市場(chǎng)的公敵No.1。兩年后，豐田遭遇剎車危機(jī)，總裁豐田章男不得不遠(yuǎn)赴美國(guó)國(guó)會(huì)，接受政治人物各種各樣的公開(kāi)羞辱，老謀深算的豐田章一郎知道，復(fù)雜社會(huì)中，組織之間往往有矛盾、對(duì)立、共存的悖論關(guān)系。在美國(guó)市場(chǎng)，讓具有歷史文化和社會(huì)心理身份象征的通用略勝一籌，它有著無(wú)法言語(yǔ)的政治意義。市場(chǎng)中，老大與老二的悖論關(guān)系超過(guò)了簡(jiǎn)單的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)，只有當(dāng)悖論關(guān)系塌陷后，人們才發(fā)覺(jué)對(duì)立共存的必要性。那時(shí)，修補(bǔ)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單算計(jì)的收益。人工智能中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟件就是典型的循環(huán)因果關(guān)系，因?yàn)樗３种粋€(gè)循環(huán)往復(fù)的反饋閉環(huán)。事實(shí)上，在復(fù)雜動(dòng)態(tài)的大系統(tǒng)中，循環(huán)因果是普遍現(xiàn)象。我們習(xí)慣的單方向、線性因果關(guān)系只是簡(jiǎn)單化的認(rèn)知，是為了理解方便的認(rèn)知。忽視循環(huán)因果關(guān)系，自我強(qiáng)化的反饋閉環(huán)能帶來(lái)危機(jī)。例如，加拿大阿伯塔省石油資源豐富。多年來(lái)，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)主要依賴石油開(kāi)采和服務(wù)，過(guò)分依賴石油行業(yè)反過(guò)來(lái)抑制其他行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，它致使經(jīng)濟(jì)體制落入循環(huán)因果和自我強(qiáng)化的閉環(huán)。當(dāng)新能源興起，石油衰落時(shí)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)便陷入危機(jī)而難以自拔。相反，重視和善用循環(huán)因果關(guān)系，大系統(tǒng)可以達(dá)到和諧動(dòng)態(tài)平衡的境界。荷蘭治水就是一例。大約16年前，飽受水患的荷蘭徹底放棄對(duì)水患的一味抵御策略?！绊樍鞫?，隨季而安”成為新的治水思想。在萊茵河流域，他們用了約10年的時(shí)間，降低水壩高度，疏通水渠，削平舊的防洪堤，讓洪水有自然入海的出路。在沿海地區(qū)，荷蘭工程師利用海潮漲落，建設(shè)“沙動(dòng)力”（Sand motor）工程，讓海洋成為改造海岸線的自然引擎。30多個(gè)防洪工程設(shè)計(jì)充分兼顧季節(jié)性洪水漲落與人居環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)循環(huán)，設(shè)計(jì)者善用土木工程改造和新環(huán)境的植被之間相互影響關(guān)系。他們利用環(huán)境本身?xiàng)l件，構(gòu)建良性的循環(huán)因果關(guān)系，荷蘭治水策略成為全球模仿的典范。復(fù)雜大系統(tǒng)中，不是所有問(wèn)題只有一個(gè)正確答案。數(shù)學(xué)上，X2=1的方程式有兩個(gè)同樣正確的解：X=+1 和X=-1。不同經(jīng)濟(jì)周期中，控制失業(yè)率和保障勞動(dòng)力供給同樣是合適的政策，越是復(fù)雜大系統(tǒng)，決策者越不能采取非白即黑的簡(jiǎn)單立場(chǎng)。歷史上，王朝統(tǒng)治者對(duì)政治力量的“好”與“壞”常常持有雙元模糊的立場(chǎng)。以拜占庭王朝為例，直至1453年君士坦丁堡淪陷，它延續(xù)大約1000年。這個(gè)千年帝國(guó)始終被強(qiáng)大的外族環(huán)繞，并間斷遭受攻擊。拜占庭王朝歷盡危機(jī)而不倒的秘籍之一是給對(duì)手留條活路。因?yàn)榻裉斓膶?duì)手可能是明天的盟友。商朝、500年，周朝、800年，拜占庭、1000年，能夠存活這么久，那是因?yàn)榘菡纪ネ醭J(rèn)識(shí)到大系統(tǒng)危機(jī)的本質(zhì)：它是一個(gè)不可能徹底解決的社會(huì)現(xiàn)象。戰(zhàn)術(shù)靈活性來(lái)自戰(zhàn)略立場(chǎng)模糊。舊金山的當(dāng)代藝術(shù)博物館有一幅植物構(gòu)成的畫，每隔一段時(shí)間，參觀者看到非常不一樣的構(gòu)圖，因?yàn)橹参锷L(zhǎng)繁茂。而我們無(wú)法事先預(yù)料下一次參觀會(huì)看到怎樣的構(gòu)圖。這就是藝術(shù)家要表達(dá)的真諦：有生命的藝術(shù)有逐漸呈現(xiàn)的特征。它無(wú)法事先料定。漸顯呈現(xiàn)現(xiàn)象最直觀的過(guò)程可以從“對(duì)流熱傳導(dǎo)”（Convective transfer）的化學(xué)試驗(yàn)中觀察到。隨著溫度升高，不同顏色的流體對(duì)流傳導(dǎo)熱量，形成絢麗多彩的畫面。畫面結(jié)構(gòu)不斷改變，也無(wú)法事先預(yù)判對(duì)流傳導(dǎo)呈現(xiàn)的格局。
以正在變化中的中東局勢(shì)為例，大國(guó)帶著自己的思維定式，希望構(gòu)造有利的政治態(tài)勢(shì)，大國(guó)往往以軍事和經(jīng)濟(jì)力量為因，致力于事先盤算好的結(jié)果。19世紀(jì)以來(lái)，簡(jiǎn)單的因果關(guān)系思維在中東復(fù)雜的政治大系統(tǒng)中被不斷證明失效。未來(lái)，中東局勢(shì)仍然是一個(gè)“對(duì)流熱傳導(dǎo)”的過(guò)程。它始終是一個(gè)逐漸呈現(xiàn)的地緣政治格局。怎樣捕捉漸顯呈現(xiàn)關(guān)系？我們可以從三條思考規(guī)則開(kāi)始：1806年，耶拿戰(zhàn)役勝利后，拿破侖騎馬入城，經(jīng)過(guò)正在撰寫《精神現(xiàn)象學(xué)》的黑格爾的公寓，在寫給友人的信函中，黑格爾稱他看到“騎在馬背上的世界精神”。只有理解黑格爾的辯證法思想，后人才能理解他的興奮。在黑格爾眼里，拿破侖的世俗政治力量是對(duì)神圣羅馬帝國(guó)宗教政治力量的否定，是抽象辯證思想在物質(zhì)世界的生動(dòng)體現(xiàn)。關(guān)于辯證關(guān)系，概而言之，系統(tǒng)中一股力量的興盛也同時(shí)激發(fā)另一股反對(duì)的力量。合適的認(rèn)識(shí)不是無(wú)視或殲滅反對(duì)的力量，而是思考因?yàn)榉磳?duì)力量帶來(lái)的沖突，系統(tǒng)有什么自我更新和全面升華的契機(jī)。同樣的邏輯，在馬克思思想體系中，社會(huì)主義是對(duì)資本主義的辯證自新，共產(chǎn)主義是對(duì)社會(huì)主義的辯證自新。辯證自新關(guān)系廣泛存在于商業(yè)環(huán)境中。以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為例，大數(shù)據(jù)和算法的力量最終會(huì)激發(fā)反對(duì)的力量，如反對(duì)平臺(tái)壟斷和保護(hù)隱私權(quán)。對(duì)待辯證自新的關(guān)系，合適的思考是尋找正反兩股力量激蕩出來(lái)升華轉(zhuǎn)型的契機(jī)，而非漠視或消滅反對(duì)力量。李冰父子的治水策略與上面提及的荷蘭水利工程有很大不同，不僅因?yàn)樗紤B(tài)勢(shì)不一樣，而且治水的系統(tǒng)思想也有差別。都江堰的水利工程是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放系統(tǒng)。李冰父子的設(shè)計(jì)思維重點(diǎn)在系統(tǒng)各個(gè)部分的連帶次生關(guān)系方面。都江堰的各個(gè)部分構(gòu)成一系列連帶次生的關(guān)系，調(diào)節(jié)動(dòng)態(tài)開(kāi)放水利系統(tǒng)形態(tài)，化害為利。它是大系統(tǒng)中連帶次生關(guān)系的生動(dòng)寫照。國(guó)際商業(yè)環(huán)境也是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的復(fù)雜系統(tǒng)，如果沒(méi)有合適的設(shè)計(jì)，連帶次生關(guān)系可能造成事與愿違的負(fù)面后果。例如，在半導(dǎo)體芯片行業(yè)，受地緣政治因素影響，國(guó)際供應(yīng)鏈的商業(yè)規(guī)則被攪亂。短期看，下游中國(guó)企業(yè)需要的芯片被人為地卡斷?？墒?，一些供應(yīng)鏈專家認(rèn)為，長(zhǎng)期而言，如果下游企業(yè)找到獨(dú)立自主的生存模式，上游芯片制造企業(yè)的生存與發(fā)展也必將受到影響。一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中，連帶次生關(guān)系的效果一般不會(huì)立即顯現(xiàn)。即使效果已經(jīng)出現(xiàn)，人們對(duì)它的理解往往也頗經(jīng)曲折，因?yàn)閺?fù)雜新現(xiàn)象不是簡(jiǎn)單套用常識(shí)概念就可以溝通的。例如，人口問(wèn)題。一個(gè)管理難題是，當(dāng)效果明顯并且有認(rèn)知共識(shí)時(shí)，糾錯(cuò)或改弦更張都已經(jīng)極其困難了。10.場(chǎng)有效應(yīng)關(guān)系
行為藝術(shù)家阿布拉莫維奇（M. Abramovic）的成名之作是“原初節(jié)奏”（Rhythm 0）。1974年，在意大利那不納斯的一次行為藝術(shù)表演中，赤裸的阿布拉莫維奇一動(dòng)不動(dòng)站在那兒，在她面前的長(zhǎng)桌上，陳列著72種物件，從玫瑰花、香水、鞭子到上了膛的手槍，觀眾被允許用任何物件對(duì)她施加作用。開(kāi)始，觀眾小心翼翼觸動(dòng)一下。逐漸地，越來(lái)越大膽的觀眾敢用利器戳她的身體。阿布拉莫維奇用夸張的行為藝術(shù)展示一個(gè)廣泛存在，但卻不被理解的社會(huì)關(guān)系：社會(huì)互動(dòng)行為開(kāi)啟公共事件和對(duì)公共事件的理解。相互作用消失，顯然的事物便黯然消失，退為背景的存在。用藝術(shù)家的概念理解流量、明星、商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的關(guān)系，我們看到類似的場(chǎng)有關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)，場(chǎng)有效應(yīng)更加明顯。事物應(yīng)場(chǎng)而生，依場(chǎng)而立，場(chǎng)興物顯，場(chǎng)散物亡。另一個(gè)場(chǎng)有效應(yīng)關(guān)系的實(shí)例是2014年的全球“冰桶挑戰(zhàn)”，生動(dòng)展現(xiàn)“意愿場(chǎng)有”的協(xié)同場(chǎng)效應(yīng)。波士頓學(xué)院棒球隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員福瑞特（Peter Frates）因?yàn)锳LS（Amyotrophic Lateral Sclerosis）漸凍癥離開(kāi)了自己心愛(ài)的球場(chǎng)，但他從來(lái)沒(méi)有從公益事業(yè)的廣場(chǎng)退役。2014年6月，他發(fā)動(dòng)“冰桶挑戰(zhàn)”。短短3個(gè)月的時(shí)間，有200多萬(wàn)人上傳自己接受挑戰(zhàn)的視頻，全球ALS慈善組織獲得超過(guò)1億美元的捐贈(zèng)，包括許多來(lái)自中國(guó)的善款，集娛樂(lè)和慈善意愿為一體的“冰桶挑戰(zhàn)”激發(fā)人們效仿行為。在一傳十，十傳百的歷程中，一個(gè)協(xié)同自組織而產(chǎn)生的“場(chǎng)效應(yīng)”（Field effects）就轟轟烈烈地形成了。整個(gè)2014年夏天，這個(gè)場(chǎng)效應(yīng)傳遞到全球每個(gè)角落，它如夏花一般境界開(kāi)顯，依場(chǎng)而生。隨著氣候轉(zhuǎn)涼，它慢慢淡出人們視野，隨場(chǎng)而逝。2021年的夏天，依場(chǎng)而生，隨場(chǎng)而逝的商業(yè)現(xiàn)象不勝枚舉。像歌曲“如果云知道”吟唱的那樣，如果企業(yè)家早能識(shí)別系統(tǒng)十大關(guān)系，多少“愛(ài)的委屈不必澄清”。
亞馬孫的熱帶雨林比印度的面積還大，大到可以容納40000種植物、3000種魚、1300種鳥(niǎo)、1200多種哺乳和爬行動(dòng)物。它不僅保有地球上最豐富和多元的生態(tài)環(huán)境，也是一個(gè)典型的復(fù)雜大系統(tǒng)。那兒，生物之間相互適應(yīng)，不一定和諧卻合作相處。例如，在亞馬孫河流域的超級(jí)毒蜘蛛活動(dòng)范圍，其他動(dòng)物照樣有生存的空間。其中，微型青蛙就是一個(gè)典型。微型青蛙吞噬大螞蟻，大螞蟻會(huì)吃掉超級(jí)蜘蛛的幼崽。百萬(wàn)年的進(jìn)化教會(huì)超級(jí)蜘蛛，為了自己的下一代，不要傷害微型青蛙。亞馬孫鸚鵡品種最多，色彩斑斕。每年的干旱季節(jié)，鸚鵡不得不靠有毒性的植物維生，但它們卻可以在因?yàn)楦珊刀懵兜暮影稁r壁上找到解毒的粘土。天敵上不去的巖壁剛好成為鸚鵡尋偶交配的好地方。斗轉(zhuǎn)星移，亞馬孫雨林滋養(yǎng)著地球生命，從未凋敝。設(shè)想一下，假如亞馬孫雨林中只剩下一種鳥(niǎo)，無(wú)論是學(xué)舌的鸚鵡還是殘酷的禿鷲，結(jié)果恐怕不只是“鳥(niǎo)飛絕”，還會(huì)連“林子”都沒(méi)了。什么鳥(niǎo)都能容納，林子才越長(zhǎng)越大，越來(lái)越茂盛。透過(guò)亞馬孫雨林，我們獲得對(duì)大系統(tǒng)直觀的理解，萬(wàn)事萬(wàn)物相生相克，無(wú)所謂好壞。如老子言：天地不自生而長(zhǎng)生。包容，成就大系統(tǒng)天地的力量。同時(shí)，商業(yè)環(huán)境性質(zhì)特征與企業(yè)家認(rèn)知能力，它們是一對(duì)“糾纏”（Entangled）關(guān)系。有豐富和通透認(rèn)知能力的企業(yè)家可以在變化、陌生的環(huán)境中找到和建立自己的小環(huán)境。實(shí)驗(yàn)室中有個(gè)經(jīng)典玩笑：小白鼠說(shuō)，我把實(shí)驗(yàn)員訓(xùn)練得超級(jí)聽(tīng)話，我一拉線，他就送實(shí)物。小白鼠可以有簡(jiǎn)單因果思維，左右不過(guò)為試驗(yàn)品。受過(guò)科學(xué)教育的企業(yè)家不能這樣。在災(zāi)變環(huán)境背景下，無(wú)論是適應(yīng)還是善用環(huán)境，企業(yè)家可以從識(shí)別上述的十大關(guān)系開(kāi)始。
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